UDEP - UNIVERSIDAD DE PIURA - HOJA DE RECLAMACIÓN

01 de Octubre de 2023

1. Identificaciones del consumidor reclamante

Tipo de documento

Número de documento

Apellido paterno

Apellido materno

Nombres

Teléfono

* Tipo de respuesta

E-mail

Departamento

Provincia

Distrito

Domicilio

Eres menor de edad:

* Declaro conocer y aceptar que a esta dirección me llegará la respuesta respectiva

Representante del consumidor para el caso de menores de edad

Tipo de documento

Número de documento

Apellido paterno

Apellido materno

Nombres

Teléfono

Departamento

Provincia

Distrito

Domicilio

E-mail

2. Identificaciones del bien contratado

Producto

Servicio

Monto reclamado

Dirección de establecimiento comercial

Descripción

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo

Queja

Detalle

Pedido

Al enviar este formulario doy conformidad de la información proporcionada.

Acepto los términos de Protección de Datos Personales de la Universidad de Piura.

(1) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
(2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.
*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
*El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.